网站FAQ页面设计,降低客服压力的秘诀

znbo3个月前 (05-05)625
网站FAQ页面设计,降低客服压力的秘诀
在数字化时代,企业网站不仅是品牌展示的窗口,更是客户服务的重要渠道,随着业务规模的扩大,客服团队常常面临大量重复性问题,导致效率低下、成本上升,如何有效减少客服压力?一个精心设计的FAQ(常见问题解答...