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在电商行业中，差评是每个卖家都不可避免的问题，一个差评不仅会影响店铺的评分，还可能降低潜在客户的购买意愿，差评并非不可逆转，通过合理的纠纷处理方案和有效的沟通技巧，卖家可以将差评转化为好评，甚至借此机...