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在独立站运营中，客服咨询量过高往往意味着产品详情页的信息传达不够清晰，导致消费者需要额外的人工服务才能完成购买决策，这不仅增加了客服团队的工作负担，还可能影响转化率，研究表明，优化产品详情页的FAQ（...